قوانین پرواز فلای وان

قوانین پرواز فلای وان ( FLYONE )

-چک این ( check-in) 24 ساعت قبل از پرواز در سایت flyone.eu الزامیست ، در صورت عدم چک این ( Check-in) بصورت آنلاین اقدام نفرمایید مبلغ 60 یورو در فرودگاه از شما اخذ خواهد گردید ، لذا خواهشمند است حتما 24 ساعت قبل از پرواز نسبت به چک این ( Check-in) خود بصورت آنلاین از طریق لینک اعلامی در بالا اقدام فرمایید.

-امکان تغییر ساعت و تاریخ در تایپ STANDARD وجود ندارد.

-تغییر ساعت و تاریخ در تایپ LOYAL با پرداخت جریمه امکان پذیر است.

-تغییر ساعت و تاریخ در تایپ ADVANTAGE با 1 بار جابجایی بدون جریمه امکان پذیر است.

قوانین بار فلای وان :

چمدان دستی به عنوان چمدانی در نظر گرفته می شود که در کابین مسافر حمل می کنید و در زیر صندلی جلوی شما یا در محفظه بار در بالا قرار می گیرد. همه مسافران حق دارند یک چمدان دستی به ابعاد 20*30*40 سانتی متر و 10 کیلوگرم در داخل کابین داشته باشند.

در صورتی که چمدان دستی مسافر بیش از مقدار مجاز بار مشخص شده باشد هزینه بار در فرودگاه هنگام سوار شدن دریافت می شود.

حداکثر وزن مجاز برای حمل اشیاء شکننده یا بزرگ مانند آلات موسیقی در کابین هواپیما نباید از 75 کیلوگرم بیشتر باشد و ابعاد آن باید اجازه قرار دادن آن بر روی صندلی مسافر را بدهد.

توصیه می شود تمام مدارک و اقلام با ارزش،تجهیزات الکترونیکی،پول،کارت های اعتباری و جواهرات،دارو و سایر اشیاء گرانبها یا ضروری خود را همراه داشته باشید.

حمل اسلحه ، وسایل برنده و تیز ، ابزارآلات ، مواد محترقه و آتش‌زا ، باتوم ، کپسول گاز ، مواد رادیو اکتیو ، فشفشه ، موادی که خود به خود آتش می‌گیرند و... ممنوع می باشد.

به منظور ایجاد مزاحمت برای سایر مسافران، چمدان دستی فراتر از این هنجارها به عنوان چمدان ثبت شده در قسمت بار هواپیما حمل می شود.

به دلایل ایمنی مسافران زیر نمی توانند در ردیف های خروجی اضطراری بنشینند:

-افرادی که نابینا یا ناشنوا هستند تا حدی که ممکن است از دستورالعمل های داده شده برای شروع تخلیه اضطراری آگاه نشوند.

-افراد با تحرک کم،نقص فکری،بیماری یا هر علت دیگر معلولیت

-مسافران ناتوان جسمی یا ذهنی که قادر به حرکت سریع نیستند.

-افرادی که به دلیل سن یا بیماری قادر به حرکت سریع نیستند.

-افرادی که اندازه بدنی آنها مانع از حرکت سریع آن ها می شود.

-مسافرانی که درک زبان دستورالعمل های ایمنی را ندارند.

-سگ های راهنما یا افراد دارای حیوانات خانگی

-خانم های باردار

-خردسالان بدون همراه

-نوزادان و کودکان

شرایط سفر با پرواز فلای وان برای خانم های باردار:

شرکت فلای وان فقط خانم های باردار را تا هفته 35 بارداری می پذیرد.

مسافر باردار بین هفته 28 تا 35 باید گواهی پزشکی اجباری مبنی بر آمادگی برای سفر هوایی را ارائه دهد.

لطفاً توجه داشته باشید که گواهی پزشکی باید حداکثر 72 ساعت قبل از پرواز صادر شود.

به دلایل ایمنی، زنان باردار نمی توانند در ردیف های خروج اضطراری بنشینند.

شرایط سفر با پرواز فلای وان برای افراد ناتوان:

تجهیزات مورد نیاز و گواهی سلامت برای مسافران ناتوان الزامی است.

تعیین درجه ناتوانی:

WCHR – رمپ ویلچر: مسافر برای مسافت‌های طولانی ویلچر را درخواست می‌کند و می‌تواند بدون کمک از پله‌ها بالا برود.

WCHS – پله‌های ویلچر: مسافر می‌تواند مسافت‌های کوتاهی را طی کند، اما نمی‌تواند از پله‌ها بالا برود.

WCHC – کابین ویلچر: مسافر به کمک دائمی نیاز دارد. او نمی تواند بدون کمک سوار شود و ویلچر یک نیاز جدی است.

در صورتی که مسافر معلول قصد سفر با ویلچر شخصی را داشته باشد، برای اطلاع از وزن، ابعاد و سایر مشخصات ویژه (قابلیت انعطاف، غیرقابل انعطاف، اسپورت/ و غیره) باید با حمل کننده هماهنگ کند.

ویلچرهای برقی که بر روی باتری کار می کنند، در شرایط خاص پذیرفته می شوند. اول از همه، این باتری ها باید خشک یا با ژل باشند تا از نشت مایع جلوگیری شود و برای جداسازی جداگانه، قبل از بلند شدن باید جدا شوند. ویلچرهای برقی که با باتری های خیس یا لیتیومی تغذیه می شوند پذیرفته نمی شوند.

شرکت فلای وان تجهیزات حرکتی (صندلی چرخدار، عصا یا تجهیزات کمکی) را به صورت رایگان در هواپیما می پذیرد. تجهیزات فقط در قسمت چمدان حمل می شود.

حیوانات خانگی که مسافری با تحرک کم را همراهی می کنند به صورت رایگان در هواپیما پذیرفته می شوند و مسافر هنگام رزرو باید به شرکت اطلاع دهد.

مسافران دارای نقص شنوایی و بینایی:

در صورتی که مسافر دچار نقص شنوایی (جزئی) یا بینایی باشد، توصیه می شود شرکت را هنگام رزرو بلیط به منظور دریافت کمک مناسب مطلع کند.(الزامی به ارائه مدارک پزشکی نمی باشد.)

مسافرانی که نقص شنوایی یا بینایی کامل دارند تنها در صورت داشتن همراه می توانند سفر کنند. مسافرانی که تحرک کمتری دارند یا کمبود ادراک حسی دارند می توانند ترجیح خود را برای برخی از صندلی ها بیان کنند. خارج از دلایل قانونی مربوط به ایمنی پرواز، می توان آنها را در ردیف های خاصی محدود کرد (به عنوان مثال: خروجی های ایمنی)

شرایط حمل حیوانات خانگی:

وزن کل حمل و نقل حیوانات خانگی همراه با باکس باید 8 کیلوگرم باشد.

پذیرفتن حیوانات خانگی با ابعاد کوچک و با وزن بیشتر از 8 کیلوگرم فقط با پرداخت اضافه بار امکان پذیر می باشد.

مسافرانی که از کشورهای غیر اتحادیه اروپا با حیوانات به کشورهای اتحادیه اروپا سفر می کنند باید مطابق با قوانین زیر سفر کنند:

شناسایی: حیوان حمل شده باید از طریق یک دستگاه الکترونیکی (ترانسپوندر) شناسایی شود و دارای گواهی سلامت صادر شده توسط دامپزشک رسمی مجاز از کشور مبدا (یا در هنگام ورود مجدد به اتحادیه اروپا با پاسپورت نوع اتحادیه اروپا) باشد که اعتبار آن را تأیید می کند.

واکسیناسیون هاری: واکسیناسیون هاری و رعایت کلیه هنجارهای بهداشتی الزامی می باشد. حیوان باید واکسیناسیون هاری و سپس آنالیز خون را انجام دهد تا آنتی بادی های موجود در خون را شناسایی کند و در نتیجه کارایی واکسن را تأیید کند. این آزمایش را می توان حداقل 30 روز پس از واکسیناسیون و سه ماه قبل از سفر در آزمایشگاه مجاز انجام داد.

توجه: در صورت ورود مجدد حیوانی که گذرنامه آن آزمایش خون مثبت قبل از خروج حیوان از اتحادیه اروپا را تأیید می کند، با دوره انتظار سه ماهه اعمال نمی شود.

حیوانات کوچکتر از 7 ماه که واکسن هاری دریافت نکرده باشند و آزمایش خون انجام نداده باشند در حمل و نقل پذیرفته نمی شوند.

برای پذیرش حیوان خانگی (پت) در هواپیما، مسافر باید اظهارنامه خاصی را امضا کند که در آن تمام مسئولیت حمل و نقل حیوانات خانگی را به عهده می گیرد.

-شرکت هواپیمایی نمی تواند در قبال جراحت، بیماری یا مرگ حیوان حمل شده و عدم پذیرش به مقصد در نقطه انتقال مسئولیتی داشته باشد.

- فقط یک حیوان خانگی برای هر مسافر می تواند برای حمل و نقل پذیرفته شود.

برای حمل حیوانات خانگی مسافر باید شرایط زیر را رعایت و مدارک را ارائه دهد:

- پرداخت مبلغ اعلام شده به یورو

-پاسپورت حیوانات خانگی

-گواهی های ویژه سلامت حیوان

-ثبت واکسیناسیون

-مجوزهای صادرات/واردات/ترانزیت

-حیوانات خانگی باید یک دستگاه الکترونیکی (ترانسپوندر) یا یک خالکوبی قابل مشاهده داشته باشند.

وضعیت حیوانات خانگی باید به شرح ذیل باشد:

-باردار نباشند.

-مسافران را آزار ندهند و خطری نداشته باشند.

حداقل 24 ساعت قبل از پرواز وزن و ابعاد باکس و حیوان خانگی با ذکر کد PETC باید رزرو شود.

شرایط حمل باکس حیوانات خانگی:

-باکس مناسب باشد، پت باید بتواند به طور طبیعی روی پاهای خود بنشیند، بچرخد، دراز بکشد (به جز حیوانات خانگی راهنما).

-در کابین حمل شود و نه در قسمت چمدان.

-قرار دادن باکس روی صندلی ممنوع است.

-حداکثر وزن باکس و حیوان نباید بیش از 8 کیلوگرم باشد.

-حداکثر ابعاد نباید از 115 سانتی متر تجاوز کند (25 × 40 × 50)

-به خوبی تهویه شود، به خوبی ثابت شود، از مواد زبر ساخته شده باشد، دارای کفی جاذب باشد که به راحتی توسط حیوانات از بین نرود (به استثنای جعبه های مقوایی برای گربه ها)

حیوانات خانگی راهنما (سگ) را می توان آزادانه پذیرفت، مشروط بر اینکه شرایط زیر رعایت شود:

-وزن و اندازه ممکن است با توجه به نوع هواپیما محدود شود.

-مسافر گواهی ارائه می دهد که وضعیت راهنمای حیوان خانگی را تایید می کند.

- پیاده روی در اطراف هواپیما ممنوع است.

-آنها نمی توانند یک صندلی را اشغال کنند.

-آنها را نباید در یک باکس قرار داد.

-باید از پوزه بند استفاده کنند.

شرایط سفر با پرواز فلای وان برای نورادان و کودکان:

اگر با نوزادان (حداکثر 23 ماه) سفر می‌کنید، باید بلیط هایی را با تخفیف ویژه برای کودکان 2 تا 11 سال با در نظر گرفتن صندلی جداگانه خریداری کنید.

برای کودکان زیر سن قانونی که بدون همراه سفر می کنند خدمات UNMR الزامی است.(شامل کودکان زیر 5 سال نمی شود.)

هزینه خدمات :در هر پرواز برای خردسالان بدون همراه متفاوت می باشد.

برای کودکان زیر 2 سال حمل کالسکه تاشو و چمدان تا وزن 10 کیلوگرم مجاز می باشد.

حمل وسایل ورزشی:

تجهیزات گلف:

تجهیزات گلف شامل یک کیسه گلف است که حاوی بیش از 14 چوب گلف، 12 توپ گلف و یک جفت کفش گلف است.

دوچرخه:

دوچرخه (غیر موتوری) برای مسافرت یا مسابقه با یک صندلی یا پشت سر هم. برای حمل و نقل، دوچرخه ها باید طبق شرایط زیر بسته بندی شوند: پدال ها جدا شده و به طور جداگانه در یک جعبه پلاستیکی یا مقوایی قرار داده شوند و لاستیک ها باید باد شوند.

تجهیزات ماهیگیری:

تجهیزات ماهیگیری شامل یک جعبه برای لوازم جانبی، یک کیف یا سبد برای لباس و چوب ماهیگیری است.

تجهیزات اسکی و اسنوبرد:

تجهیزات اسکی : یک جفت چوب اسکی، یک جفت تای اسکی و یک جفت چکمه تشکیل شده است. تجهیزات باید به درستی بسته بندی شوند تا در طول پرواز دچار آسیب نشوند و سایر چمدان ها را خراب نکنند.

برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید با شماره 02174337 با ما در تماس باشید.

میسان گشت نماینده رسمی و انحصاری فلای وان در ایران